Moradores do Novo Água Limpa estão há quase três dias sem água e reclamam de falta de aviso da Copasa
Na Rua Rio Paracatu, a moradora Raquel não consegue dar banho no filho de nove meses. Ela diz que a Copasa não avisou do corte nem explicou o problema.
Moradores do bairro Novo Água Limpa, em Lavras, dizem que estão há quase três dias com falta de água nas torneiras. A Rádio Cultura esteve nesta terça-feira (20) na Rua Rio Paracatu, depois que a moradora Raquel procurou a emissora para denunciar a situação.
Na casa de Raquel, a água acabou de vez na noite de segunda-feira (19). A esperança era que o abastecimento voltasse durante a madrugada, como costuma acontecer, mas a casa amanheceu com as torneiras secas. Sem água, ela não consegue lavar louça nem roupa, usar a descarga ou dar banho no filho de nove meses.
"Eu tenho um filho de nove meses e eu não consigo dar banho nele, porque a gente não tem água", disse a moradora.
Sem aviso e sem atendimento
A principal queixa é a falta de comunicação. Segundo Raquel, a Copasa não avisou que haveria interrupção no abastecimento nem explicou aos moradores o motivo do problema. Com um aviso, ela diz que teria pelo menos enchido o galão que guarda de reserva.
Quem tenta falar com a companhia também esbarra no atendimento. "Eu tentei ligar e a gente não consegue. O número cai, e o atendimento é virtual. Eles só abrem reclamação em protocolo, a gente não consegue falar com ninguém nem sabe o que está acontecendo", relatou.
Problema repetido
Não é a primeira vez. Em 2024, o bairro passou por uma falta de água prolongada, e muitos moradores tiveram que tomar banho de balde. Foi nessa época que Raquel comprou um galão de plástico para guardar água em casa, o mesmo que voltou a usar agora, dois anos depois.
"Não acho justo. Eu tive que comprar isso aqui para conseguir improvisar", afirmou. Ela também cobra que os dias sem abastecimento sejam descontados da conta. "Se a gente não paga, eles cortam. Justiça seria descontar".
A reclamação não é isolada. No post em que Raquel fez a denúncia, no Instagram da Rádio Cultura, outros moradores relataram o mesmo problema, e vizinhos abordaram a equipe da rádio na rua para reclamar da falta de água.
O espaço segue aberto para a Copasa explicar o motivo da interrupção e o prazo para a normalização do abastecimento no Novo Água Limpa.
Se a sua rua também está sem água, mande a sua reclamação para o WhatsApp da Rádio Cultura, (35) 3822-5000. A nossa equipe vai até a sua casa.
